1. Dorëzimi
- Dorëzimi kryhet përmes shërbimeve të autorizuara të korrierit.
- Koha e dorëzimit është zakonisht 1–5 ditë pune, përveç nëse përcaktohet ndryshe.
- Shpenzimet e transportit deklarohen gjatë porosisë.
2. Rishikimi në pritje
Përdoruesi është i detyruar ta inspektojë produktin pas marrjes. Në rast dëmtimi të dukshëm, është e nevojshme ta raportojë menjëherë te furnizuesi dhe te Vitcom.
3. Kthimi i produktit
Produkti mund të kthehet brenda 14 ditë nga pritja, nëse:
- nuk përdoret
- është në paketimin origjinal
- jo i dëmtuar
4. Përjashtime
E drejta e kthimit nuk vlen për:
- produkte me porosi të veçantë
- lëndët e para që janë çpaketuar ose përdorur
5. Rimbursimi
Pas një kthimi të miratuar, fondet rimbursohen brenda 7–14 ditë pune, përmes të njëjtës metodë pagese.